Médiation de la consommation

Recours à la médiation

En cas de litige entre L'Atelier Chic & Mignonne et un consommateur, et à défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Médiateur compétent : Médiateur de la consommation de la Fevad (MCF) Site internet : www.mediateurfevad.fr 60 rue La Boétie – 75008 Paris

Conditions de saisine

Le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre son litige directement auprès de L'Atelier Chic & Mignonne par une réclamation écrite à : denis.goksu@yahoo.com

La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Pour tout litige lié à un achat en ligne, vous pouvez également consulter la plateforme européenne de règlement des litiges accessible à l'adresse suivante : https://consumer-redress.ec.europa.eu/